Информация
Научи повече за покупката и нашите услуги
Защо да пазаруваш в магазина на MTBIKER?
В нашия екип правим всичко възможно, за да превърнем магазин MTBIKER в твоя любим магазин. Ето основните причини да пазаруваш от нас.
Ние сме най-големият колоездачен портал в региона V4
MTBIKER се посещава от 400 000 посетители месечно. Работим в интернет от 1998 г. и сме доказани пред десетки хиляди доволни клиенти. През 2022 г. стартирахме портала MTHIKER, чиято цел е да стане за туристите и любителите на природата това, което е MTBIKER за колоездачите.
1 000 000+ изпратени поръчки
От стартирането на онлайн магазина сме изпратили над 1 000 000 поръчки. Кадрово и процесно сме подготвени да изпратим твоята поръчка възможно най-бързо, така че да получиш точно това, което е поръчано, навреме и в перфектно състояние.
Широка гама от продукти с гаранция за качество
Предлагаме над 80 000 продукта от повече от 500 проверени производители, като приблизително половината от тях са на склад. Редовно разширяваме гамата си с нови марки. Ако доставената стока не ти харесва, можеш да я върнеш без посочване на причина в рамките на 30 дни от доставката, както и да предявиш рекламация до 2 години след покупката.
Постоянно отлични цени
Стремим се да поддържаме цените ниски през цялата година и конкурентни на чуждестранните онлайн магазини. Освен това при нас ще намериш атрактивни промоции и разпродажби през цялата година. Ако намериш по-добра оферта за стока, която предлагаме, пиши ни и ще се опитаме да я изравним.
Уникално клиентско обслужване и експертни съвети
На разположение сме от понеделник до петък от 08:00 до 16:00 ч. по имейл, чат, телефон или лично в нашите магазини. Често обаче отговаряме и вечер, и през уикенда, ако в момента не караме. Всички караме колело или прекарваме свободното си време в планината. Който и да ти помогне, ще има личен опит с много продукти и ще ти даде съвет какво е подходящо за теб и твоя бюджет – а не това, което ние искаме да продадем. Тук ще намериш нашите координати за контакт.
Бърза доставка и лично вземане
Продуктите на склад се изпращат в същия ден, в който бъде получена поръчката (или на следващия работен ден, ако поръчката е получена след 12:00 ч.). За продукти по поръчка винаги те информираме за реалната дата на изпращане. Изпращаме поръчките с куриер, за лично вземане в нашите магазини или до една от хилядите точки за вземане и пощенски клонове в цяла Словакия. Тук ще намериш подробности за възможностите за доставка.
Безопасно пазаруване и методи за плащане
Твоите лични данни са в безопасност при нас - процесът на поръчка през онлайн магазина е защитен с криптирана връзка, така че е невъзможно да бъде подслушан. Ако плащаш с платежна карта, въвеждаш нейния номер на защитена страница на банката и ние нямаме достъп до него. Освен с карта, можеш да платиш и чрез платежния портал на твоята банка, Apple Pay/Google Pay, с банков превод или с наложен платеж. Тук ще намериш подробности за възможностите за плащане.
Какво казват клиентите за нас?
В сайта Heureka.sk имаме отлични оценки и отзиви и сме носители на златен сертификат "overené zákazníkmi" за надеждни и популярни магазини. В периода 2017 - 2022 г. бяхме финалисти в конкурса ShopRoku and се класирахме най-високо сред всички колоездачни онлайн и физически магазини. През 2023 г. в конкурса ShopRoku станахме абсолютен победител в категорията "Награда за качество".
Покажи оценките
Лоялна програма
Благодарение на лоялната ни програма спестихме на нашите клиенти над 3 000 000 €.
Клиентите и активните потребители получават награди за покупки, оценяване на закупени продукти, както и за качествени публикации във форума, онлайн магазина, каранията и фотогалерията.
Повече за отстъпките за лоялност ще намериш на този линк.
Подкрепа за общността
MTBIKER подкрепя значително колоездачната и туристическата общност - чрез своята медийна дейност и безплатните общностни функции на сайтовете MTBIKER и MTHIKER, подкрепа за големи и малки събития, подкрепа за колоездачна и туристическа маркировка, както и подкрепа за отделни личности.
Печалбата от твоята поръчка се използва предимно за инвестиции обратно в общността.
Покупка без ДДС
Ако от нас пазарува фирма, която е регистрирана по ДДС в държава, различна от Словакия, и избере доставка до седалището на фирмата, тя може да купува от нас без ДДС (с обратно начисляване).
Ще ни намериш в 6 физически магазина
MTBIKER centrum Hrádok
500 m2 площ, душове, кафе, пъмп трак, удобен паркинг и връзка с колоездачни маршрути. Можеш да вземеш поръчката си, да разгледаш част от асортимента или да дадеш велосипеда си за сервизиране.
MTBIKER Bratislava
За нашите клиенти в Братислава открихме шоурум и точка за вземане в историческата сграда Pradiareň 1900. Можеш да вземеш поръчката си, да се вдъхновиш или да дадеш велосипеда си за сервизиране.
MTBIKER Žilina
През 2023 г. открихме магазин и точка за вземане в квартал Solinky в бизнес център HLAVNÁ в Жилина, където можеш да вземеш поръчката си, да разгледаш част от асортимента или да дадеш велосипеда си за сервизиране.
MTBIKER Banská Bystrica
Магазинът се намира в Банска Бистрица на Zvolenská cesta 5747/19. Освен стандартната гама от колоездачно оборудване, тук ще намериш и цял етаж с аутдор продукти.
MTBIKER Košice
За нашите клиенти от Източна Словакия в края на 2024 г. открихме магазин и пункт за получаване в Кошице, близо до центъра на Fejova 1524/5. Разбира се, тук ще намериш и сервиз за велосипеди.
MTBIKER Brno
Нашите чешки клиенти могат да ни посетят в Бърно в комплекс Vlněna, сграда E на улица Přízová 1. Можеш да вземеш поръчката си, да разгледаш част от асортимента или да дадеш велосипеда си за сервизиране.
arrow_outward
